1、專門的咨詢系統（為ARROW箭牌衛浴客戶提供快速便捷的產品/技術咨詢和上門維修預約。@ 2、專業的客戶資料管理系統為來訪用戶建立回訪檔案，保證定期的為用戶提供服務。并由ARROW箭牌衛浴客戶服務代表在各區域通過客戶滿意度調查，驗證各總經銷授權服務中心、各分銷商授權服務中心、各授權維修站的客戶回訪情況，及時進行校正和處理。@ 3、對來電和網站客戶實施首位負責制度，專人責任，保證客戶得到滿意答復。如果首先受理客戶問題的服務員當時無法提供解決方案，則在向客戶承諾的時間之內回復解決，并對解決問題的處理情況進行回訪，保證客戶問題按時徹底解決。@ 4、再發生防止制度，通過定期回訪，提高產品預警能力，及時反饋到相關部門，采取積極的行動，防止問題的再度發生，定期對客戶問題進行總結，讓您更放心地使用ARROW箭牌衛浴產品。

本產品通過上海市質量監督檢驗技術研究院檢測。

“沸騰質量獎”是針對家居產品質量性能進行測評的大獎。通過聚焦消費痛點，與行業協會、檢測機構、家居流通與集采平臺、媒體等，以高規格的測評依據、承檢機構、檢測設備、流程管控和顧問把關，秉持客觀、嚴謹、公正的態度，按照不靠名氣、不問背景、不憑關系、不能買獎的原則，只用產品真實檢測數據來評獎的形式，幫助消費者辨別產品品質真偽，篩選質量性能更優的家居好產品；同時，推動家居產業與企業質量向上發展。